.jpg?imageView2/1/format/webp)
SUNVOL: Oferiți servicii post-vânzare bune pentru a construi competitivitatea mărcii de bază
De autor
Octombrie 07, 2023
Un serviciu post-vânzare bun poate obține o reputație corporativă pozitivă și o imagine corporativă. În calitate de producător de echipamente și furnizor de servicii de soluții în domeniul educației inteligente, încă de la înființarea noastră, SUNVOL a aderat la "Craftsman Spirit" și "Service Spirit" ca bază a produsului, angajându-se să construiască serviciul post-vânzare în competitivitatea de bază a mărcii.
Îmbunătățirea sistemului de servicii post-vânzare, serviciul ca bază de competitivitate a mărcii
SUNVOL consideră că munca post-vânzare este o garanție importantă pentru atingerea valorii de utilizare a produselor, în special a echipamentelor educaționale inteligente. Serviciul post-vânzare este direct legat de faptul dacă echipamentele educaționale inteligente pot fi cu adevărat implementate în predarea zilnică la clasă și pot deveni cu adevărat o armă de predare a clasei de informare eficiente.
Prin urmare, SUNVOL insistă să ia serviciul ca competitivitate de bază a mărcii, aderă la conceptul de servicii "centrat pe utilizator" și, în timp ce îmbunătățește linia de produse și îmbunătățește forța produsului, insistă pe stabilirea unui sistem solid de servicii post-vânzare din perspectiva utilizatorilor și înființează ingineri post-vânzare profesioniști, instructori de instruire, echipe manuale de servicii pentru clienți etc. Pentru a oferi utilizatorilor o gamă completă de servicii, de la instalare și punere în funcțiune până la instruire și apoi la întreținerea produsului.
Ascultați nevoile utilizatorilor și tratați-i ca pe niște designeri de produse sălbatice
Implementarea standardelor de servicii "centrate pe utilizator", pentru SUNVOL, Acesta nu este doar un slogan. Domn. Zhang, directorul general al SUNVOL, a subliniat: "Am acordat întotdeauna o mare importanță feedback-ului utilizatorilor cu privire la produsele și serviciile noastre. Se poate spune că utilizatorii, profesorii și elevii noștri de la școală sunt designerii noștri de produse sălbatice."
Țineți întotdeauna cont de nevoile utilizatorilor, SUNVOL folosește o gamă completă de servicii și contact la distanță zero cu utilizatorii școlii, ascultându-le nevoile reale. SUNVOL efectuează cercetări de piață prin vizite la școală, urmărirea utilizării produselor, operațiuni comunitare și vizite telefonice pentru a înțelege nevoile profesorilor și elevilor din prima linie în sala de clasă bazată pe informații și pentru a oferi utilizatorilor o gamă completă de servicii.
De fiecare dată când produsele educaționale inteligente SUNVOL intră într-o școală, va fi înființat un grup profesionist de servicii post-vânzare. Instructorii de instruire, serviciul profesional pentru clienți, inginerii post-vânzare rămân online pentru ca școala să răspundă la întrebări în timp real, urgent pentru fiecare școală, fiecare profesor și elev, pentru a se asigura că nu vor exista întârzieri în predarea în clasă din cauza problemelor legate de echipamentele de predare inteligente. În același timp, SUNVOL Serviciul pentru clienți online oferă utilizatorilor servicii exclusive de consultanță personalizate și precise pentru a însoți predarea la clasă bazată pe informații.
În procesul de service post-vânzare, SUNVOLingineri profesioniști de servicii tehnice în furnizarea de servicii de punere în funcțiune și întreținere, dar și profesori față în față și școlari pentru a comunica, a răspunde la întrebările profesorilor și elevilor și a consulta utilizatorii cu privire la utilizarea SUNVOLprin feedback pentru a îmbunătăți continuu produsul în sine, îl fac mai adecvat nevoilor utilizatorilor, pentru a îmbunătăți competitivitatea SUNVOLproduse educaționale.
În fața pieței educației inteligente în dezvoltare rapidă, SUNVOLEducația va menține întotdeauna servicii profesionale, precise și eficiente, va continua să facă serviciul ca valoare adăugată a forței produsului, va optimiza constant sistemul de servicii și va îmbunătăți competitivitatea de bază și influența pe piață a mărcii cu servicii post-vânzare profesionale.
Îmbunătățirea sistemului de servicii post-vânzare, serviciul ca bază de competitivitate a mărcii
SUNVOL consideră că munca post-vânzare este o garanție importantă pentru atingerea valorii de utilizare a produselor, în special a echipamentelor educaționale inteligente. Serviciul post-vânzare este direct legat de faptul dacă echipamentele educaționale inteligente pot fi cu adevărat implementate în predarea zilnică la clasă și pot deveni cu adevărat o armă de predare a clasei de informare eficiente.
Prin urmare, SUNVOL insistă să ia serviciul ca competitivitate de bază a mărcii, aderă la conceptul de servicii "centrat pe utilizator" și, în timp ce îmbunătățește linia de produse și îmbunătățește forța produsului, insistă pe stabilirea unui sistem solid de servicii post-vânzare din perspectiva utilizatorilor și înființează ingineri post-vânzare profesioniști, instructori de instruire, echipe manuale de servicii pentru clienți etc. Pentru a oferi utilizatorilor o gamă completă de servicii, de la instalare și punere în funcțiune până la instruire și apoi la întreținerea produsului.
Ascultați nevoile utilizatorilor și tratați-i ca pe niște designeri de produse sălbatice
Implementarea standardelor de servicii "centrate pe utilizator", pentru SUNVOL, Acesta nu este doar un slogan. Domn. Zhang, directorul general al SUNVOL, a subliniat: "Am acordat întotdeauna o mare importanță feedback-ului utilizatorilor cu privire la produsele și serviciile noastre. Se poate spune că utilizatorii, profesorii și elevii noștri de la școală sunt designerii noștri de produse sălbatice."
Țineți întotdeauna cont de nevoile utilizatorilor, SUNVOL folosește o gamă completă de servicii și contact la distanță zero cu utilizatorii școlii, ascultându-le nevoile reale. SUNVOL efectuează cercetări de piață prin vizite la școală, urmărirea utilizării produselor, operațiuni comunitare și vizite telefonice pentru a înțelege nevoile profesorilor și elevilor din prima linie în sala de clasă bazată pe informații și pentru a oferi utilizatorilor o gamă completă de servicii.
De fiecare dată când produsele educaționale inteligente SUNVOL intră într-o școală, va fi înființat un grup profesionist de servicii post-vânzare. Instructorii de instruire, serviciul profesional pentru clienți, inginerii post-vânzare rămân online pentru ca școala să răspundă la întrebări în timp real, urgent pentru fiecare școală, fiecare profesor și elev, pentru a se asigura că nu vor exista întârzieri în predarea în clasă din cauza problemelor legate de echipamentele de predare inteligente. În același timp, SUNVOL Serviciul pentru clienți online oferă utilizatorilor servicii exclusive de consultanță personalizate și precise pentru a însoți predarea la clasă bazată pe informații.
În procesul de service post-vânzare, SUNVOLingineri profesioniști de servicii tehnice în furnizarea de servicii de punere în funcțiune și întreținere, dar și profesori față în față și școlari pentru a comunica, a răspunde la întrebările profesorilor și elevilor și a consulta utilizatorii cu privire la utilizarea SUNVOLprin feedback pentru a îmbunătăți continuu produsul în sine, îl fac mai adecvat nevoilor utilizatorilor, pentru a îmbunătăți competitivitatea SUNVOLproduse educaționale.
În fața pieței educației inteligente în dezvoltare rapidă, SUNVOLEducația va menține întotdeauna servicii profesionale, precise și eficiente, va continua să facă serviciul ca valoare adăugată a forței produsului, va optimiza constant sistemul de servicii și va îmbunătăți competitivitatea de bază și influența pe piață a mărcii cu servicii post-vânzare profesionale.
